Если у Вас имеются вопросы по данной теме или необходима консультация и помощь — вы можете написать нашим специалистам через форму обратной связи — и мы обязательно рассмотрим обращение!
В разделе «Обращения председателю» председатель ведет работу с входящими обращениями от собственников своего СНТ.
Для отправки обращения собственнику необходимо зайти в соответствующий раздел личного кабинета , выбрать пункт «Создать обращение» и ввести необходимую информацию. К обращению можно прикрепить документы/файлы.
После отправки письму будет присвоен исходящий номер и председателю на почту и в личном кабинете придет уведомление о том, что ему было отправлено обращение.
Председатель из своего личного кабинета видит архив и статус всех обращений, может сортировать их и после ответа добавлять в архив. Ознакомившись с обращением, у председателя есть 2 варианта ответа:
1) Персональный ответ с возможностью прикрепить файл. Для этого нажмите кнопку «Ответить»;
2) Автоматический ответ. Для этого нажмите кнопку «Оставить без ответа». Пользователю будет направлено ответное сообщение «Председатель прочитал Ваше обращение и оставил его без ответа. Вы можете обратиться к председателю лично или написать обращение повторно»
При выборе опции «Читать полностью» председатель также увидит номер обращения, его статус и документы прикрепленные к письму.
После ответа на обращение собственник участка также получит уведомление в своем личном кабинете и на электронную почту.
Если у Вас имеются вопросы по данной теме или необходима консультация и помощь — вы можете написать нашим специалистам через форму обратной связи — и мы обязательно рассмотрим обращение!